“温馨公益银行，情系夕阳人生”社区服务采取社区主导，居家养老服务站管理，专业社工和社区志愿者共同参与的“三社联动”模式 。依托居家养老服务项目，细化“一对一”爱心牵手、日常护理、心理慰藉、健康咨询、爱心义诊、兴趣开发、自我价值展现、户外拓展等 志愿服务内容。在服务中，不断探索存与取志愿服务机制 。“温馨公益银行”服务品牌采取组织培育、爱心存储、爱心提取、文明倡导的运转模式，不断扩大志愿服务的影响力。 （一）组织培育，全力呵护 在服务立项前，我们对社区内的老人进行需求状况调查，为满足老人需求，布市里社区于2007年开始致力于空巢老人在日常照料和医疗健康上的志愿服务，2016年升级为“温馨公益银行·情系夕阳人生”公益服务品牌，全方位开展为老志愿服务，通过创新机制吸引更多的人主动参与志愿服务，从而最大限度地满足社区不同层次、不同类型老年人对养老服务的需求。不断整合社区资源，我们先后组建了乐龄志愿红小屋、黄晓建爱心理发室、徐适月月红工作室、志愿者之家、爱心包子铺、幸福港湾爱心角、竹林风爱心速递、爱心服务车队等8个志愿服务阵地。注重志愿者团队建设，注册志愿者已达到288人，已有小红帽志愿者服务队、党员义工爱心志愿者服务小组等6支爱心服务队。 （二）志愿服务，爱心存储 志愿者们可通过志愿服务、义务劳动、爱心捐款捐物等得到公益积分，进行银行爱心存储。公益积分的获取，首先由社区进行志愿服务信息发布 ，接着志愿者根据信息“菜单式”领取 ，其次对服务过程进行质量监控 ，最后志愿者参加活动获取公益积分，专人专账存储。活动开展以来，社区不断细化标准，优化机制，确保了公益服务项目按计划有条不紊地开展，主要突出“八项内容”彰显温馨本色。一是“一对一牵手行动”，每日开展一次困难老人走访或探视活动；二是“关爱之旅”，经常性举办老年人养生、健康干预、心理辅导等讲座宣传教育；三是“月照夕阳·幸福伴我行”，广泛开展心理疏导和慰藉服务；四是“幸福飞翔”，组织老年人及其子女开展户外活动；五是“天使在人间”，专门针对老年人就医难实施的助医施药活动；六是“护绿卫士你我他”，由社区志愿者带领，让“爱管闲事”的老人充分体现自身的社会价值；七是“小兴趣，成就大梦想”，让有特长的老年人在公益活动中展示才华；八是“我爱发明”，鼓励老年人与社区青少年一起动脑、动手、倡导科学文明新生活。 （三）温馨公益，爱心提取 爱心积分可存也可取，志愿者可以根据自己的需求向社区服务处进行爱心支取，以公益积分进行兑换。公益积分兑换采取两种模式：实物兑换和服务兑换，志愿者享受“施”与“受”双向公益，公益银行模式有助于鼓励大家积极参加志愿服务活动，实现人人自助、人人公益的梦想。提倡 “好人有好报”的正向激励机制，每年根据公益积分多少评比优秀志愿者。 （四）模范引领，文明倡导 通过文艺演出、表彰大会等形式，发挥先锋模范效应 。打造文化墙、好人榜、宣传栏，扩大志愿服务的影响力。通过报纸、电视等传统媒体、微信、QQ等新传媒、开展道德讲堂等活动进行文明倡导。